IT Glue
Solução de Documentação IT
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Desenvolva a sua atividade de suporte informático com a IT Glue, software líder mundial em documentação informática.

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A IT Glue é uma plataforma cloud, que permite organizar a documentação dos ativos (computadores, servidores, dispositivos de rede, domínios, certificados SSL, etc.) e dos serviços que os seus clientes utilizam (mail server, backup, gestão, antivírus, WiFi, etc.) e relacioná-los, criando uma espécie de ‘Wikipédia’ que documenta tudo o que precisa de saber sobre o seu cliente.

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Plataforma cloud de documentação IT

permite documentar todos os aspetos da rede do cliente, computador, servidor, impressoras, dispositivos móveis, inventário, passwords, domínios, certificados SSL, software, prazos e procedimentos

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Pesquisa e correlação da informação

funcionalidades muito potentes, através das quais é possível encontrar toda a informação que necessita, no momento em que precisa

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Centralização de toda a documentação IT

num só local, com a integração de plataformas PSA/RMM, melhorando a eficiência dos técnicos e a qualidade do serviço de assistência prestado ao cliente

QUAIS AS PRINCIPAIS VANTAGENS?

Poupa tempo

toda a informação num só local, com fácil acesso

Maior qualidade do serviço

partilha do conhecimento, para que mais pessoas possam responder aos clientes

Novos técnicos rapidamente operacionais

têm a informação facilmente disponível, sem ser necessário outro técnico explicar tudo

Liberta o tempo dos técnicos

que não precisam de explicar aos colegas como funcionam os processos/rede do cliente

Previne esquecimentos

a plataforma avisa para domínios, licenças, garantias ou qualquer outro que esteja a expirar

Maior controlo

consegue decidir que técnicos podem visualizar determinadas informações e modificar a documentação

IT GLUE  |  solução de documentação IT

Saiba mais a IT GLUE

Integra o armazenamento de passwords com ferramentas geridas, equipamentos, nomes de domínios ativos e recursos.
A IT Glue é a solução ideal para simplificar a prestação de suporte informático, permitindo reduzir custos e perdas de tempo à procura da informação necessária à assistência.
Contacte-nos aqui para saber mais sobre esta solução.
Permite encontrar facilmente e eficazmente os equipamentos: Guardar a documentação atualizada com um nível elevado de segurança para a sua equipa e clientes

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Criar, importar e sincronizar servidores, postos de trabalho, impressoras, switches, routers, firewall e construir pontes entre eles.